Centro de ayuda ChildAngle

¿Por qué se ha cancelado todo mi pedido?

Hay algunas razones por las que su pedido con ChildAngle puede haber sido cancelada:

  • Su pago no ha podido ser completado o verificado.
  • La dirección de envío proporcionada estaba incompleta. Por ejemplo, todos los pedidos chilenos requerirán un número RUT para el despacho de aduanas.
  • Nuestro sistema ha marcado el pedido por motivos de seguridad o prevención del fraude.
  • Debido a la ruptura de restricciones diplomáticas o políticas, el pedido no ha podido ser entregado en su localidad.
  • Se ha producido un error técnico poco frecuente durante el procesamiento.

En cualquier caso, recibirá una notificación por correo electrónico solicitando información adicional o informándole de la cancelación del pedido, y se le reembolsará automáticamente la totalidad del importe. Para evitar problemas en el futuro, le rogamos que compruebe los datos de pago y envío antes de realizar un pedido.

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