A: Die folgenden Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Personalisierte Produkte;
• Maßgeschneiderte Produkte;
• Maßgefertigte Produkte;
• Mit Fotos personalisierte Produkte;
• Produkte mit Namenspersonalisierung;
• Süßigkeiten-Spielzeug;
• Geschenkkarten;
• Ausverkaufs- oder Restposten, die als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind;

Hinweis: Personalisierte, maßgeschneiderte und auf Bestellung gefertigte Produkte werden speziell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt und können daher nicht weiterverkauft werden. Aus diesem Grund sind diese Artikel von Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen ausgeschlossen, es sei denn, sie werden beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.